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【預警中】 2019-05-07   陳 女士 投訴 一品威客
1、購買平臺:一品威客//www.epwk.com/ 合同編號:190228HXG 2、事實經過: 我是做平面設計的,通過一品威客業務員的介紹,他經常發一些一品威客平臺訂單消息給我看,給我感覺是這個平臺不錯,有訂單有流量。所以我購買了他推銷的一品威客VIP鉆石版會員,費用2萬元一年。從2月28日購買,到目前,幾個月過去了效果很差,只接到一個200元的訂單,嚴重虧損,我要求退會員退款。 3、受損情況: 后臺推送的訂單質量很差,要么意向不強,要么預算低,要么聯系不上,要么要求比稿先出稿子喜歡滿意了才付款?;褂瀉芏嗍羌俁┑ジ久徽廡棖蟮?,平臺自己發布的。 我有在同類型平臺上同時開通會員接單,其他平臺效果就很不錯,唯獨這個一品威客不行,我要求退款退會員,至于消費了幾個月的可以抵扣掉退回沒用的就行。我有在一品威客申請退款,平臺不給我退。所以希望有關部門能幫助我?;の業娜ㄒ?。 4、與被投訴方溝通過程: 2019年3月30日,我要求退款,聯系了對接我的業務員和一品威客秘書,他們幫我提交了退款申請,但是售后相關部門和領導駁回了申請,不給退,經過長時間電話溝通協商,我妥協再試一個月看看效果,結果效果一如既往的差。并沒有什么訂單。我要求退款,不給退,希望相關部門能幫助我維權。我的訴求是:退會員退回未消費的費用。
  • 投訴編號:53480
  • 投訴類型: 虛假信息
  • 投訴網站的名稱:一品威客
  • 投 訴 人:陳 女士
  • 投訴時間:2019-05-07 02:05:43
  • 所購商品或服務:vip鉆石版會員
  • 網友訴求:退會員退回未消費的費用
  • BCP已于2019-05-07 15:23:16 將此投訴轉交給一品威客。
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處理說明
BCP投訴處理說明:
本中心自接到實名投訴起,將在最多五個工作日內解決,并實時公示解決結果。 解決過程分為六種狀態,具體如下:
[無效投訴]: 此狀態為投訴者未按《網絡購物信用投訴須知》要求進行投訴,BCP將不予受理其投訴。
[待解決]:此狀態主要集中于投訴后的1-2工作日,同時表明,BCP已將您的投訴轉交給被投訴網站,被投訴網站將在1-2個工作日內與您協商解決,并將處理結果反饋到本投訴中心。
[解決中]: 此狀態主要集中于投訴后的2-5工作日,同時表明,被投訴網站已通過BCP給予投訴者回應或是回復處理意見。
[已解決]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,也有在1-5個工作日內的,同時表明投訴者接受并滿意網站處理結果。
[爭議]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,也有在1-5個工作日內的,同時表明投訴者不接受或不滿意網站處理結果,并經BCP判定雙方均有責任。
[預警中]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,同時表明,此投訴未解決或投訴者對解決結果不滿意,并經BCP判定主要責任在網站。BCP一方面將此投訴公示為“預 警中”,并在不定期的BCP預警公告中發布,提醒其他消費者謹慎購買。另一方面繼續督促被訴網站,并必要時引入執法機構幫助消費者進行維權。
聲 明
特別聲明:上 述內容僅為投訴者陳述其個人觀點,不代表本網站觀點或者支持其觀點!任何對購物網站的投訴(不論正面或負面),中國商務信用平臺(BCP)都會轉交給被投 訴網站。被投訴網站須在3天內通過BCP平臺給予投訴者回應或是回復處理意見。如果被投訴網站不予回復BCP則視為其默認消費者的投訴事實,被投訴網站的 不誠信行為將被曝光。